22/07 - 18h45 - Monitoramos o ambiente durante todo o dia e este permaneceu estável, sem falhas no completamento de chamadas. Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Posted Jul 22, 2020 - 18:44 GMT-03:00
Update
22/07 - 09h30 - O completamento de chamadas permanece estável e seguimos monitorando, como também no aguardo do posicionamento da Embratel. Qualquer novidade informaremos aqui.
Posted Jul 22, 2020 - 09:35 GMT-03:00
Monitoring
18h42 - O completamento de chamadas foi normalizado, porém seguimos monitorando o ambiente e qualquer anormalidade informaremos aqui.
Posted Jul 21, 2020 - 18:43 GMT-03:00
Update
18h30 - Seguimos em contato com a Embratel e assim que tivermos a resolução por parte deles informaremos através deste.
Posted Jul 21, 2020 - 18:28 GMT-03:00
Identified
21/07 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso produto PABX Virtual que pode impactar em falha ao completar algumas chamadas.
Durante o problema, você irá perceber que algumas ligações são completadas corretamente e outras não. Esta falha ocorre com o link da Embratel e afeta somente as operadoras que utilizam rotas da Embratel, como CLARO e TIM, chamadas com origem VIVO estão funcionando normalmente.
Estamos em contato com a Embratel para sanar o problema. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível