Utilize a opção: liberar acesso temporário, e aguarde que no tempo máximo de até 3 horas o seu serviço voltará ao funcionamento.
Através do portal de pagamento, é possível não somente ter acesso a sua fatura detalhada e trocar a forma de pagamento, como também reativar seus serviços até que ocorra a identificação do pagamento realizada após o vencimento.
Aug 09, 2025 - 22:29 GMT-03:00
Resolved -
Nesta semana tivemos relatos de dificuldades no recebimento de mensagens vindas da Microsoft por IPs bloqueados. O erro apresentado era o seguinte:
Na noite de ontem, realizamos uma ação de contorno em nosso ambiente com o objetivo de minimizar esse cenário causado pela Microsoft e reduzir impactos no recebimento das mensagens.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que o remetente realize um novo envio da mensagem.
Jan 7, 10:21 GMT-03:00
Monitoring -
Alguns dos nossos clientes relataram dificuldades no recebimento de mensagens enviadas pela Microsoft. Nesses casos, as mensagens não são entregues e retornam com o erro:
O comportamento ocorre porque alguns IPs de envio utilizados pela Microsoft encontram-se listados em bases de AntiSpam, o que ocasiona o bloqueio automático das mensagens.
Para esses cenários, é necessário que o remetente da mensagem entre em contato com a Microsoft e solicite a liberação do IP de envio utilizado.
Manteremos este status atualizado conforme houver novos avanços.
Jan 5, 12:49 GMT-03:00