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Servidores Dedicados Operational
VPS Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
May 25, 2024
Resolved - Normalizamos os acessos às 10h40. Pedimos desculpas pelo transtorno.
May 25, 11:01 GMT-03:00
Identified - 25/05 - 09h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

May 25, 10:46 GMT-03:00
May 24, 2024
Resolved - Normalizado às 11h00, pedimos desculpas pelo transtorno.
May 24, 11:25 GMT-03:00
Identified - 24/05 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade no Painel de Administração do E-mail..
Devido a isso é possível que você perceba falha ao tentar administrar seu serviço de e-mail e/ou criar caixas postais.

Reforçamos que essa dificuldade não impacta no acesso ao seu e-mail.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível e restabelecer o acesso ao painel: https://painel-email.locaweb.com.br

Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

May 24, 09:59 GMT-03:00
May 23, 2024

No incidents reported.

May 22, 2024

No incidents reported.

May 21, 2024
Resolved - Normalizamos os acessos às 12h50. Pedimos desculpas pelo transtorno.
May 21, 13:19 GMT-03:00
Identified - 21/05 - 11h15 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail: https://webmail-seguro.com.br
Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

May 21, 11:36 GMT-03:00
Resolved - Normalizamos o recebimento das mensagens às 11h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.
May 21, 11:34 GMT-03:00
Identified - 21/05 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Como alternativa, por favor acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

May 21, 10:44 GMT-03:00
May 20, 2024
Resolved - Normalizamos o recebimento das mensagens às 16h13. Pedimos desculpas pelo transtorno.
May 20, 16:54 GMT-03:00
Identified - 20/05 - 14h00 - Identificamos que algumas mensagens estão sendo entregues com atraso para alguns dos nossos clientes. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Gradativamente as mensagens serão entregues e estimamos que até o prazo informado você visualize todas as mensagens em sua caixa postal.

Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h50 informaremos novo prazo.

May 20, 15:25 GMT-03:00
Resolved - .
May 20, 15:26 GMT-03:00
Monitoring - Seguindo as boas práticas de segurança, a cada 90 dias (ou no período selecionado por você no painel de administração) sua senha de acesso a caixa postal expira e é necessário criar uma nova.

Se você está enfrentando alguma dificuldade para se autenticar em sua caixa postal através de softwares como Outlook ou similares, por gentileza valide sua senha através do Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Não conseguindo acesso também via Webmail, orientamos que crie uma nova senha seguindo os passos deste tutorial: https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-alterar-senha-de-e-mail-painel-locaweb

Se você já conhece o processo de troca de senhas, acesse diretamente o seu painel de administração:
https://painel-email.locaweb.com.br

*Se não tiver acesso ao painel, será necessário solicitar apoio ao responsável pelo seu cadastro.

Feb 22, 13:16 GMT-03:00
Resolved - Normalizado os acessos às 11h50, pedimos desculpas pelo transtorno.
May 20, 11:57 GMT-03:00
Identified - 20/05 - 09h40 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Como alternativa, por favor acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

May 20, 10:20 GMT-03:00
May 19, 2024

No incidents reported.

May 18, 2024

No incidents reported.

May 17, 2024

No incidents reported.

May 16, 2024

No incidents reported.

May 15, 2024

No incidents reported.

May 14, 2024

No incidents reported.

May 13, 2024
Resolved - Normalizado os acessos às 10h50, pedimos desculpas pelo transtorno.
May 13, 11:19 GMT-03:00
Identified - 13/05 - 09h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Como alternativa, por favor acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

May 13, 09:54 GMT-03:00
Resolved - Normalizado os acessos às 09h40, pedimos desculpas pelo transtorno.
May 13, 09:55 GMT-03:00
Identified - 13/05 - 09h00 - Identificamos uma instabilidade na Central do Cliente Locaweb e Painéis de Administração de serviços.
Devido a isso é possível que em algum momento você perceba falha ou lentidão ao acessar a Central e/ou tentar administrar os seus serviços.

Vale lembrar que essa instabilidade não afeta o uso dos produtos que possui conosco.

Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.

May 13, 09:30 GMT-03:00
May 12, 2024

No incidents reported.

May 11, 2024

No incidents reported.