Monitoring - Você sabia que é fácil e rápido reativar os seus serviços desativados por atraso no pagamento?

Acesse: https://pagamento.locaweb.com.br

Utilize a opção: liberar acesso temporário, e aguarde que no tempo máximo de até 3 horas o seu serviço voltará ao funcionamento.

Através do portal de pagamento, é possível não somente ter acesso a sua fatura detalhada e trocar a forma de pagamento, como também reativar seus serviços até que ocorra a identificação do pagamento realizada após o vencimento.

Jun 30, 2025 - 14:40 GMT-03:00
Central do Cliente Operational
Cloud Computing Operational
Criador de Sites Operational
Email Operational
Email Marketing Operational
Exchange Operational
Hospedagem Operational
Revenda Operational
PABX Virtual Operational
Outros... Operational
Servidores Dedicados Operational
VPS Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jul 18, 2025

No incidents reported today.

Jul 17, 2025
Resolved - Normalizamos os acessos por volta das 17:23. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Jul 17, 17:52 GMT-03:00
Identified - 17/07 - 16h15 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais.

Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso telefone: 11 3544-0500 (São Paulo) ou 0800 555 932 (Demais regiões).

Aproveitamos para lembrar que no http://ajuda.locaweb.com.br você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços.

Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@Locaweb

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

Jul 17, 16:23 GMT-03:00
Jul 16, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 16, 21:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 16, 19:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Jul 16, 13:57 GMT-03:00
Scheduled - 16/07 - 19h00 - Nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp está passando por uma atualização com o objetivo de oferecer uma melhor experiência em nossos canais de atendimento.

Durante este processo, é possível que você sinta alguma dificuldade em falar conosco durante alguns minutos nesses canais.

💡 Importante: Nosso atendimento por telefone seguirá funcionando normalmente!
Entre em contato pelos números:
📍 São Paulo: (11) 3544-0500
📍 Demais regiões: 0800 555 932

Lembramos que essa atualização não impacta qualquer serviço que possui conosco, somente nosso atendimento está sendo impactado por essa atualização.

Estimamos finalizar toda a atualização até às 21h00, porém se necessário informaremos novo prazo para a completa normalização.

Iremos mantê-lo atualizado através dessa mensagem e agradecemos a compreensão.

Jul 16, 13:56 GMT-03:00
Jul 15, 2025
Resolved - Normalizamos os acessos por volta das 11:56. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Jul 15, 11:57 GMT-03:00
Identified - 15/07 - 11h20 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através deste canal.

Caso tenha dificuldades em falar conosco via WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso telefone: 11 3544-0500 (São Paulo) ou 0800 555 932 (Demais regiões).

Via Chat através dos caminhos abaixo:

Site: https://www.locaweb.com.br -> Atendimento e Ajuda -> Entre em contato pelo Chat

Caso esteja na área logada de sua Central do cliente, seguir o caminho ao lado: https://central.locaweb.com.br/atendimento -> Escolher a opção desejada de atendimento -> Iniciar Chat

Aproveitamos para lembrar que no http://ajuda.locaweb.com.br você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços.

Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@Locaweb

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Jul 15, 11:31 GMT-03:00
Jul 14, 2025

No incidents reported.

Jul 13, 2025

No incidents reported.

Jul 12, 2025

No incidents reported.

Jul 11, 2025

No incidents reported.

Jul 10, 2025

No incidents reported.

Jul 9, 2025

No incidents reported.

Jul 8, 2025

No incidents reported.

Jul 7, 2025

No incidents reported.

Jul 6, 2025

No incidents reported.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

Jul 4, 2025

No incidents reported.