Identified - 02/03 - 11h40 - Identificamos que algumas mensagens estão sendo entregues com atraso para alguns dos nossos clientes. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e reforçamos que nenhuma mensagem será perdida.
Gradativamente as mensagens serão entregues e estimamos que até o prazo informado você visualize todas as mensagens em sua caixa postal.

Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.
Mar 2, 11:38 GMT-03:00
Central do Cliente Operational
Cloud Computing Operational
Criador de Sites Operational
Email Degraded Performance
Email Marketing Operational
Hospedagem Operational
Revenda Operational
PABX Virtual Operational
Outros... Operational
Serviços Corporativos Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Mar 2, 2021

Unresolved incident: E-mail Locaweb – Atraso no recebimento de mensagens.

Mar 1, 2021

No incidents reported.

Feb 28, 2021

No incidents reported.

Feb 27, 2021

No incidents reported.

Feb 26, 2021
Resolved - Essa dificuldade foi resolvida às 09h40.
Pedimos desculpas pelo transtorno e caso tenha recebido o retorno de erro informado abaixo, por favor realize novo envio que sua mensagem será entregue normalmente.
Feb 26, 12:05 GMT-03:00
Monitoring - Essa dificuldade foi resolvida às 09h40.
Pedimos desculpas pelo transtorno e caso tenha recebido o retorno de erro informado abaixo, por favor realize novo envio que sua mensagem será entregue normalmente.
Feb 26, 09:49 GMT-03:00
Identified - 26/02 - 09h15 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no envio via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ou receber o retorno de erro a seguir ao enviar mensagens:

Erro: 451 4.3.5 Server configuration problem.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Como alternativa, por favor envie suas mensagens através do Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Previsão de normalização: resolvido às 09:40.
Feb 26, 09:16 GMT-03:00
Feb 25, 2021

No incidents reported.

Feb 24, 2021
Resolved - Resolvido às 15h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 24, 15:36 GMT-03:00
Identified - 24/02 - 14h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e enviar/receber mensagens.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.

Previsão de normalização: resolvido às 15h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 24, 14:35 GMT-03:00
Feb 23, 2021

No incidents reported.

Feb 22, 2021
Resolved - Resolvido às 13h30. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 22, 13:51 GMT-03:00
Identified - 22/02 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Você poderá notar falha ao acessar o seu e-mail e visualizar suas mensagens.

Como alternativa até resolvermos essa dificuldade, você pode limpar o cache do seu navegador (acesse o artigo a seguir para saber como) ou realizar o acesso ao webmail através de uma aba anônima do navegador.

https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/como-limpar-cache-de-navegador/

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.

Previsão de normalização: resolvido às 13h30. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 22, 10:06 GMT-03:00
Feb 21, 2021

No incidents reported.

Feb 20, 2021

No incidents reported.

Feb 19, 2021
Resolved - Resolvido às 12h30. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 19, 13:00 GMT-03:00
Identified - 19/02 - 11h15 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Você poderá notar falha ao acessar o seu e-mail e visualizar suas mensagens.
Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade.

Como alternativa até resolvermos essa dificuldade, você pode limpar o cache do seu navegador (acesse o artigo a seguir para saber como) ou realizar o acesso ao webmail através de uma aba anônima do navegador.

https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/como-limpar-cache-de-navegador/

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.

Previsão de normalização: resolvido às 12h30.
Feb 19, 11:20 GMT-03:00
Feb 18, 2021

No incidents reported.

Feb 17, 2021
Resolved - Resolvido às 17h40. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 17, 17:46 GMT-03:00
Identified - 17/02 - 12h00 - Identificamos que algumas mensagens estão sendo entregues com atraso para alguns dos nossos clientes. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e reforçamos que nenhuma mensagem será perdida.
Gradativamente as mensagens serão entregues e estimamos que até o prazo informado você visualize todas as mensagens em sua caixa postal.

Previsão de normalização: resolvido às 17h40.
Feb 17, 12:07 GMT-03:00
Resolved - Resolvido às 11h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 17, 11:10 GMT-03:00
Update - 10h17 - O acesso foi normalizado, porém você ainda poderá notar atraso no envio e recebimento de mensagens. Seguimos empenhados em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
Feb 17, 10:20 GMT-03:00
Identified - 17/02 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.

Previsão de normalização: resolvido às 11h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 17, 10:10 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
Feb 17, 10:11 GMT-03:00
Update - 09h55 - O acesso foi normalizado, porém você ainda irá notar atraso no envio e recebimento de mensagens.
Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
Feb 17, 09:55 GMT-03:00
Identified - 17/02 - 08h15 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.

Previsão de normalização: resolvido às 11h00. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Feb 17, 08:17 GMT-03:00
Feb 16, 2021

No incidents reported.