E-mail Locaweb - Instabilidade no acesso via software

Incident Report for Locaweb

Resolved

O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Posted Sep 17, 2026 - 17:48 GMT-03:00

Identified

17/09 - 12h00 - Identificamos uma instabilidade na sincronização de e-mails em gerenciadores externos (como Outlook e dispositivos móveis) via protocolos POP e IMAP. Essa falha pode provocar a retransferência de mensagens antigas, duplicação de e-mails já baixados ou falhas intermitentes de conexão.

Nossos times técnicos já estão atuando no diagnóstico e na normalização dos serviços com prioridade máxima.

Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h55 informaremos novo prazo.

Posted Sep 17, 2026 - 12:37 GMT-03:00

This incident affected: Email.