Email - Mensagens sendo bloqueadas pela Microsoft/Hotmail

Incident Report for Locaweb

Resolved

Nesta semana tivemos relatos de dificuldades no recebimento de mensagens vindas da Microsoft por IPs bloqueados. O erro apresentado era o seguinte:

Client host [xx.xxx.xxx.xxx] blocked using returnpath.dnsbl, Return Path RPBL Listed – noauth

Na noite de ontem, realizamos uma ação de contorno em nosso ambiente com o objetivo de minimizar esse cenário causado pela Microsoft e reduzir impactos no recebimento das mensagens.

Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que o remetente realize um novo envio da mensagem.

Posted Jan 07, 2026 - 10:21 GMT-03:00

Monitoring

Alguns dos nossos clientes relataram dificuldades no recebimento de mensagens enviadas pela Microsoft. Nesses casos, as mensagens não são entregues e retornam com o erro:

Client host [xx.xxx.xxx.xxx] blocked using returnpath.dnsbl, Return Path RPBL Listed – noauth

O comportamento ocorre porque alguns IPs de envio utilizados pela Microsoft encontram-se listados em bases de AntiSpam, o que ocasiona o bloqueio automático das mensagens.

Para esses cenários, é necessário que o remetente da mensagem entre em contato com a Microsoft e solicite a liberação do IP de envio utilizado.

Manteremos este status atualizado conforme houver novos avanços.

Posted Jan 05, 2026 - 12:49 GMT-03:00

This incident affected: Outros....