Central do Cliente Instável

Incident Report for Locaweb

Resolved

Normalizamos os acessos às 11h07. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Posted Jan 16, 2025 - 11:27 GMT-03:00

Identified

16/01 - 08h00 - Identificamos uma instabilidade na Central do Cliente Locaweb.

Devido a isso é possível que em algum momento você perceba falha ou lentidão ao acessar a Central. Vale lembrar que essa instabilidade não afeta em nada o uso dos produtos que possui conosco.

Como alternativa, até resolvermos essa dificuldade você pode acessar a administração de sua Hospedagem e E-mail, assim como de outros produtos através dos endereços a seguir:

- Hospedagem: https://painelhospedagem.locaweb.com.br
- E-mail Locaweb: https://painel-email.locaweb.com.br
- Exchange: https://painel.exchangecorp.com.br
- Painel Registro de domínio e DNS: https://painel-registro.locaweb.com.br
- SSL: https://painelssl.locaweb.com.br
- Criador de Sites: https://editor.lwsite.com.br
- Email Marketing: https://emailmarketing.locaweb.com.br
- Hospedagem WordPress: https://wordpress.locaweb.com.br

Para gestão de pagamentos, você pode acessar: https://pagamento.locaweb.com.br

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Caso tenha dificuldades em entrar em contato conosco através do CHAT e/ou WhatsApp para tratar outros assuntos, nos acione por gentileza através do Telefone: 11 3544-0500 (São Paulo) e 0800 055 5932 (demais regiões).

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Posted Jan 16, 2025 - 08:35 GMT-03:00

This incident affected: Central do Cliente.