E-mail Locaweb - Instabilidade na sincronização via Software

Incident Report for Locaweb

Resolved

O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Posted Sep 18, 2026 - 18:23 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma instabilidade na sincronização de e-mails em gerenciadores externos (como Outlook e dispositivos móveis) via protocolos POP e IMAP. Essa falha pode provocar a retransferência de mensagens antigas, duplicação de e-mails já baixados ou falhas intermitentes de conexão.

Nossos times técnicos já estão atuando no diagnóstico e na normalização dos serviços com prioridade máxima.

Previsão de normalização: até às 20h00, porém se necessário às 19h55 informaremos novo prazo.

Posted Sep 18, 2026 - 09:40 GMT-03:00

This incident affected: Email.