Arquivo para a categoria ‘PABX Virtual’

Instabilidade no acesso

Terça-feira, 2 de outubro de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

2/10 – 20h00 – Um problema de equipamento de rede foi identificado pela equipe de tecnologia da Locaweb por volta das 15h25 desta terça-feira. Prontamente foi iniciado o trabalho de reconfiguração do ambiente. Os serviços afetados por esta situação foram: hospedagem, e-mail, revenda e PABX. Vale ressaltar que nenhum dado de cliente foi perdido e a situação já foi completamente resolvida. Nossa equipe continuará monitorando e trabalhará na causa raiz para evitar reincidência do problema.

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2/10 – 15h25 – Na tarde de hoje, identificamos uma instabilidade no acesso aos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site, e-mail, entre outros.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 19h30

Última atualização: 19h48

PABX Virtual e Central de Atendimento Locaweb

Quarta-feira, 8 de agosto de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

8/8 – 13h40 – Identificamos uma instabilidade em nosso produto PABX Virtual que pode impactar em falha ao completar algumas chamadas.

Nosso atendimento via telefone também está sendo afetado por este problema.
Caso tenha dificuldades em falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso Chat disponível em sua Central do Cliente.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado às 23h00

Última atualização: 22h45

PABX Virtual e Central de Atendimento Locaweb

Segunda-feira, 26 de março de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

26/3 – 08h – Nosso atendimento via telefone está indisponível. Até a solução do problema, caso tenha dificuldades em falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso CHAT: http://www.locaweb.com.br/atendimento.html

Nossos clientes do produto PABX Virtual também estão sendo impactados por este problema.

Já identificamos o problema em nossa telefonia e nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Nossa equipe já está providenciando uma solução para o caso.

Previsão de normalização: Normalizado às 09h30.

Última atualização: 09h45

Instabilidade em alguns serviços

Quinta-feira, 13 de abril de 2017 por locawebstatus

Status: Resolvido

13/04 – 06h30 – Identificamos uma instabilidade em alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site ou e-mail.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado às 10h20.

Última atualização: 10h40

Instabilidade de Rede

Quarta-feira, 27 de abril de 2016 por locawebstatus

Status: Resolvido

27/04 – 19h20 –

Às 16h de hoje (27/04), identificamos uma instabilidade na nossa rede, que afetou os serviços de uma parte dos nossos clientes. A intermitência foi gerada por conta de um bug no sistema que gerencia essa rede, e que, imediatamente após identificado, foi resolvido.

Por volta de 19:20, a rede estabilizou e todos os serviços começaram a voltar ao normal. No momento, temos alguns servidores de banco de dados Mysql e uma parte dos nossos clouds instáveis, mas que deverão voltar ao normal até às 22h. Além disso, uma fila de mensagens que foi gerada durante o período serão entregues até às 23h de hoje. Salientamos que nenhum e-mail foi perdido.

Entendemos que os nossos serviços são essenciais ao seu negócio e que qualquer instabilidade pode gerar transtorno. Por isso, pedimos desculpas por ter impactado o seu trabalho.

Gostaríamos de reforçar que sempre trabalhamos para ter o que há de melhor à seu dispor, mas situações como essa infelizmente são inerentes à tecnologia.

Previsão de normalização: Normalizado às 21:35.

Última atualização: 21h42