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Instabilidade em alguns serviços

Terça-feira, 5 de fevereiro de 2019 por locawebstatus

8/2 – Seguindo com o update referente aos ocorridos nos dias 5, 6, 7 e hoje, informamos que devido ao alto volume de dados em algumas operadoras que utilizamos, está ocorrendo saturação de parte dos links, o que gera instabilidades nos nossos serviços.

As instabilidades não causam nenhum tipo de perda de dados, sites ou e-mails, etc.

Uma alternativa que tem funcionado para alguns clientes, é acessar os serviços utilizando outra operadora.

Seguimos em esquema de monitoramento especial e trabalhando junto às operadoras para minimizar os impactos.

Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.

Última atualização: 8h30

5/2 –  No dia 05/02, tivemos uma instabilidade nos nossos servidores de DNS. De fato, isso gerou intermitência no acesso aos sites, e-mails e sistemas dos nossos clientes e também eventual lentidão para enviar e receber e-mails. Imediatamente, a nossa equipe começou a trabalhar para solucionar o problema.

Nenhum cliente sofreu perda de arquivos, e-mails ou sistemas, embora essa situação tenha gerado lentidão e até instabilidade no acesso.

A nossa equipe segue em um esquema de monitoramento especial para evitar que isso ocorra novamente.

Sabemos que essa situação pode ter gerado transtorno para você e, desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

05/02 – 15h00 – Identificamos uma instabilidade em alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site ou e-mail.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 23h50

05/02 – 08h10 – Identificamos uma instabilidade em alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site ou e-mail.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 10h20

 

Instabilidade no acesso a alguns serviços

Terça-feira, 13 de novembro de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

13/11 – 10h00 – Identificamos que a partir de alguns provedores de acesso à internet, não está sendo possível acessar alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site ou e-mail.

Estamos trabalhando para identificar onde ocorre o problema e resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 11h20

Última atualização: 11h20

Instabilidade no acesso ao Site

Terça-feira, 9 de outubro de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

9/10 – 17h45 – Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns clientes que utilizam os serviços: Hospedagem de Sites, Cloud e Banco de Dados.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar esses serviços. Essa dificuldade também afeta o acesso a Central do Cliente Locaweb.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 19h30

Última atualização: 20h00

Instabilidade no acesso

Terça-feira, 2 de outubro de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

2/10 – 20h00 – Um problema de equipamento de rede foi identificado pela equipe de tecnologia da Locaweb por volta das 15h25 desta terça-feira. Prontamente foi iniciado o trabalho de reconfiguração do ambiente. Os serviços afetados por esta situação foram: hospedagem, e-mail, revenda e PABX. Vale ressaltar que nenhum dado de cliente foi perdido e a situação já foi completamente resolvida. Nossa equipe continuará monitorando e trabalhará na causa raiz para evitar reincidência do problema.

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2/10 – 15h25 – Na tarde de hoje, identificamos uma instabilidade no acesso aos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site, e-mail, entre outros.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 19h30

Última atualização: 19h48

Instabilidade no acesso ao site

Quarta-feira, 18 de abril de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

18/04 -12h20 – Identificamos uma dificuldade no acesso a alguns sites alocados na plataforma Linux. Estamos empenhados em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado às 13h00.

Última atualização: 13h50