Utilize a opção: liberar acesso temporário, e aguarde que no tempo máximo de até 3 horas o seu serviço voltará ao funcionamento.
Através do portal de pagamento, é possível não somente ter acesso a sua fatura detalhada e trocar a forma de pagamento, como também reativar seus serviços até que ocorra a identificação do pagamento realizada após o vencimento.
Aug 09, 2025 - 22:29 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os acessos ao nosso atendimento via telefone. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Feb 2, 18:29 GMT-03:00
Identified -
02/02 - 16h00 - Identificamos uma instabilidade na telefonia do nosso atendimento que pode impactar em falha ao completar algumas chamadas para nossa central de Atendimento.
Caso tenha dificuldades em falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso Chat disponível em sua Central do Cliente Locaweb ou via WhatsApp, através do número: 11 3544-0550.
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 20h00, porém se necessário às 19h45 informaremos novo prazo.
Feb 2, 16:21 GMT-03:00