Statusblog de Serviços da Locaweb

Status: Resolvido

10:00h – Alguns dos nossos serviços apresentam dificuldades no acesso devido a uma instabilidade em nossa rede.
Serviços como site, e-mail, entre outros estão sendo afetados.

O problema ocorrido na data de hoje é algo atípico em nossa estrutura.
No mesmo período, nossos 2 maiores links (incluindo a redundância) apresentaram problemas que comprometeram a qualidade no acesso a alguns serviços. Devido a isso, é possível que perceba:

- Lentidão e falha no acesso aos serviços;
- Dificuldades em falar com o nosso atendimento. Desde demora para ser atendido até quedas em nosso atendimento via chat.

O problema teve início por volta das 10h de hoje e a partir daí iniciamos uma série de manobras em nossos links com o objetivo de minimizar o impacto.
Estamos trabalhando (juntamente com os fornecedores dos nossos links) para resolver este o mais breve possível.

Previsão de normalização: normalizado às 15:50h.

Última atualização: 16:30h

Status: Resolvido

18/09 – 15:40 h – Clientes do nosso serviço PABX Virtual que utilizam números iniciados em 4062 estão com dificuldades em receber suas chamadas.

Nosso atendimento via telefone também está sendo afetado por este problema onde todos os nossos números iniciados com estes prefixos não completam a chamada.

Caso sinta a necessidade em falar com um dos nossos Analistas, pedimos por favor que entre em contato no 11 3544-0500 ou através do nosso chat: http://www.locaweb.com.br/atendimento.html

Previsão para normalização: normalizado às 17:05h

Última Atualização: 18/9 – 16:05:40h

Status: Resolvido

8/9 – 20:20h - Clientes do nosso serviço PABX Virtual que utilizam números iniciados em 4062 e 4063 estão com dificuldades em completar suas chamadas.

Nosso atendimento via telefone também está sendo afetado por este problema onde todos os nossos números iniciados com estes prefixos não completam a chamada.

Caso sinta a necessidade em falar com um dos nossos Analistas, pedimos por favor que entre em contato no 11 3544-0500 ou através do nosso chat: http://www.locaweb.com.br/atendimento.html

Previsão para normalização: resolvido às 08h

Última Atualização: 9/9 – 08:07h