Arquivo para a categoria ‘PABX Virtual’

Instabilidade de Rede

Quarta-feira, 27 de abril de 2016 por locawebstatus

Status: Resolvido

27/04 – 19h20 –

Às 16h de hoje (27/04), identificamos uma instabilidade na nossa rede, que afetou os serviços de uma parte dos nossos clientes. A intermitência foi gerada por conta de um bug no sistema que gerencia essa rede, e que, imediatamente após identificado, foi resolvido.

Por volta de 19:20, a rede estabilizou e todos os serviços começaram a voltar ao normal. No momento, temos alguns servidores de banco de dados Mysql e uma parte dos nossos clouds instáveis, mas que deverão voltar ao normal até às 22h. Além disso, uma fila de mensagens que foi gerada durante o período serão entregues até às 23h de hoje. Salientamos que nenhum e-mail foi perdido.

Entendemos que os nossos serviços são essenciais ao seu negócio e que qualquer instabilidade pode gerar transtorno. Por isso, pedimos desculpas por ter impactado o seu trabalho.

Gostaríamos de reforçar que sempre trabalhamos para ter o que há de melhor à seu dispor, mas situações como essa infelizmente são inerentes à tecnologia.

Previsão de normalização: Normalizado às 21:35.

Última atualização: 21h42

Instabilidade no acesso

Quarta-feira, 20 de maio de 2015 por locawebstatus

StatusResolvido

20/05 – 15h30 – Identificamos uma instabilidade em nossa rede que ocasiona dificuldades no acesso a alguns dos nossos serviços.

Devido a essa instabilidade, alguns serviços podem apresentar falha ou lentidão no acesso.

Previsão de normalização: Resolvido às 15h40 .

Última atualização: 16h00

PABX Virtual e Central de Atendimento Locaweb

Quinta-feira, 14 de agosto de 2014 por locawebstatus

Status: Resolvido

14/8 – 12h50 – Alguns clientes estão nos relatando que na data de hoje não conseguem realizar contato com nossa central de atendimento via telefone, outros nos informaram que após iniciar o diálogo conosco, a ligação é interrompida. Até a solução do problema, caso tenha dificuldades em falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso CHAT: http://www.locaweb.com.br/atendimento.html

Nossos clientes do produto PABX Virtual também estão sendo impactados por este problema, onde o prefixo de São Paulo 2626 não está completando as chamadas.

Já identificamos o problema em nossa telefonia e nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado às 14h10.

Última atualização: 14h20

Instabilidade na rede

Sexta-feira, 25 de julho de 2014 por locawebstatus

Status: Finalizado

25/07 – 15:34 – Identificamos uma instabilidade em nossa rede que ocasiona dificuldades no acesso a alguns dos nossos serviços como site e emails.
Devido a essa instabilidade, alguns serviços hospedados conosco podem apresentar falha ou lentidão no acesso.

Previsão de normalização: Normalizado às 16:20

Última atualização: 16:20

Instabilidade na rede

Quarta-feira, 28 de maio de 2014 por locawebstatus

Status: Resolvido

28/05 – 15h – Identificamos uma instabilidade em nossa rede que ocasiona dificuldades no acesso a alguns dos nossos serviços.
Devido a essa instabilidade, alguns serviços hospedados conosco podem apresentar falha ou lentidão no acesso.

Previsão de normalização: normalizado às 15h10

Última atualização: 15h17