Statusblog de Serviços da Locaweb

Status: Resolvido

08/02 – 16:15h - Estamos recebendo contatos de clientes do provedor Oi Velox com dificuldades no acesso aos nossos serviços.

Se você é cliente deste e enfrenta problemas no acesso, informamos que estamos analisando o problema e estamos em contato com a área técnica da empresa.

Qualquer novidade informaremos aqui.

Nesse momento não temos mais nenhuma relato de clientes Oi Velox com problemas de acesso.

Última atualização- 17:45h

Status: Resolvido

07/02 – 08:20h - Estamos recebendo contatos de clientes do provedor Oi Velox com dificuldades no acesso aos nossos serviços.

Se você é cliente deste e enfrenta problemas no acesso, informamos que estamos analisando o problema e estamos em contato com a área técnica da empresa.

Qualquer novidade informaremos aqui.

Nesse momento não temos mais nenhuma relato de clientes Oi Velox com problemas de acesso.

Última Atualização: 13:10h

Status: Resolvido

02/12 08:55h – Estamos recebendo contatos de alguns clientes do provedor GVT com dificuldades no acesso aos serviços hospedados conosco.

Estamos analisando, qualquer novidade informaremos aqui.

08:40h: Realizamos uma manobra em nossa rede para minimizar o impacto do problema aos clientes deste provedor. O acesso aos nossos serviços não sofre mais nenhum impacto.

09:20h: Nesse momento não temos mais nenhuma relato de clientes GVT com problemas de acesso.

Última atualização: 09:51h

Status: Resolvido

10:00h – Alguns dos nossos serviços apresentam dificuldades no acesso devido a uma instabilidade em nossa rede.
Serviços como site, e-mail, entre outros estão sendo afetados.

O problema ocorrido na data de hoje é algo atípico em nossa estrutura.
No mesmo período, nossos 2 maiores links (incluindo a redundância) apresentaram problemas que comprometeram a qualidade no acesso a alguns serviços. Devido a isso, é possível que perceba:

- Lentidão e falha no acesso aos serviços;
- Dificuldades em falar com o nosso atendimento. Desde demora para ser atendido até quedas em nosso atendimento via chat.

O problema teve início por volta das 10h de hoje e a partir daí iniciamos uma série de manobras em nossos links com o objetivo de minimizar o impacto.
Estamos trabalhando (juntamente com os fornecedores dos nossos links) para resolver este o mais breve possível.

Previsão de normalização: normalizado às 15:50h.

Última atualização: 16:30h

Em nosso último post informamos sobre a Greve dos Correios onde divulgamos o pagamento.locaweb.com.br como forma de realizar o pagamento de sua fatura independente do recebimento do boleto físico.

Neste post queremos informá-lo que os Bancários entraram em greve na data de hoje (27/9), os links abaixo contém mais informações sobre o assunto:

- G1 – Bancários entram em greve a partir desta terça-feira, diz confederação

- Folha.com – Bancários dizem que paralisação atinge 25 Estados e DF

- Estadão.com.br – Bancários de todo o País entram em greve; saiba o que fazer com as contas

Através do site http://pagamento.locaweb.com.br você tem acesso ao seu boleto, além de poder optar pelo pagamento através de cartão de crédito ou pagá-lo online através do seu Internet Banking.

A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) lembra que, além das agências bancárias, os consumidores podem realizar suas operações em caixas eletrônicos (179 mil pelo país), e em mais de 165 mil correspondentes não bancários, como casas lotéricas, agências dos correios e redes de supermercados.

No site http://pagamento.locaweb.com.br, também irá encontrar à sua fatura detalhada, basta informar o login de cliente e senha do painel ou o código de cliente e CPF cadastrados.

Saiba mais clicando aqui!

obs.: se sua fatura apresenta um valor acima de R$1500,00, essa não estará disponível em nosso site de pagamento e pedimos a gentileza que entre em contato com o nosso Atendimento.