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Instabilidade no acesso

Terça-feira, 2 de outubro de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

2/10 – 20h00 – Um problema de equipamento de rede foi identificado pela equipe de tecnologia da Locaweb por volta das 15h25 desta terça-feira. Prontamente foi iniciado o trabalho de reconfiguração do ambiente. Os serviços afetados por esta situação foram: hospedagem, e-mail, revenda e PABX. Vale ressaltar que nenhum dado de cliente foi perdido e a situação já foi completamente resolvida. Nossa equipe continuará monitorando e trabalhará na causa raiz para evitar reincidência do problema.

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2/10 – 15h25 – Na tarde de hoje, identificamos uma instabilidade no acesso aos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site, e-mail, entre outros.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 19h30

Última atualização: 19h48

PABX Virtual e Central de Atendimento Locaweb

Quarta-feira, 8 de agosto de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

8/8 – 13h40 – Identificamos uma instabilidade em nosso produto PABX Virtual que pode impactar em falha ao completar algumas chamadas.

Nosso atendimento via telefone também está sendo afetado por este problema.
Caso tenha dificuldades em falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso Chat disponível em sua Central do Cliente.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado às 23h00

Última atualização: 22h45

PABX Virtual e Central de Atendimento Locaweb

Segunda-feira, 26 de março de 2018 por locawebstatus

Status: Resolvido

26/3 – 08h – Nosso atendimento via telefone está indisponível. Até a solução do problema, caso tenha dificuldades em falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso CHAT: http://www.locaweb.com.br/atendimento.html

Nossos clientes do produto PABX Virtual também estão sendo impactados por este problema.

Já identificamos o problema em nossa telefonia e nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Nossa equipe já está providenciando uma solução para o caso.

Previsão de normalização: Normalizado às 09h30.

Última atualização: 09h45

Instabilidade no Painel de Controle

Quarta-feira, 4 de outubro de 2017 por locawebstatus

Status: Resolvido

04/10– Identificamos uma instabilidade no Painel de Controle da Hospedagem.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para administrar o seu serviço.

Lembramos que somente a administração do serviço está sendo afetada, o acesso ao seu site/aplicação não apresenta qualquer problema.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado às 11h.

Última atualização: 11h

Atendimento Telefônico Indisponível

Domingo, 1 de outubro de 2017 por locawebstatus

Status: Resolvido

01/10  – Nesta madrugada,  entre 02h00 e 05h45 realizamos uma manutenção em nosso sistema de atendimento.

Durante este período, nosso Suporte Técnico permaneceu indisponível através do canal telefone.

Lembramos que essa manutenção não afetou o uso dos nossos produtos. Seu site, e-mail, entre outros permaneceram funcionando sem qualquer interrupção.

 

Previsão de normalização: Normalizado às 05h45.

Última atualização: 05h50