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Central de Atendimento Locaweb – Telefone

Quarta-feira, 11 de setembro de 2019 por locawebstatus

Status: Resolvido

11/9 – 15h00 – Nosso atendimento via telefone está indisponível devido a uma instabilidade em nossa telefonia.

Se precisar falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso Chat disponível em sua Central do Cliente Locaweb ou via WhatsApp, através do número: 11 3544-0550.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado ás 15h48

Última atualização: 15h50

Instabilidade no acesso

Sexta-feira, 6 de setembro de 2019 por locawebstatus

Status: Resolvido

6/9 – 08h00 – Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site, e-mail, entre outros.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: resolvido às 10h00

Última atualização: 10h05

Instabilidade no acesso

Domingo, 11 de agosto de 2019 por locawebstatus
StatusResolvido

Prezado cliente, 

Na noite de domingo, 11/08/2019, por volta de 19:25, iniciou uma instabilidade em parte da nossa rede e fez com que alguns dos nossos serviços ficassem fora do ar.  Imediatamente o time responsável começou a atuar e isolar a parte que apresentou falha. Aos poucos, todos os serviços foram voltando ao normal e por volta de 01h do dia 12/08, tudo estava no ar. 

Durante esse período, apesar da instabilidade de alguns serviços, absolutamente nada foi perdido. 

Sabemos que esse tipo de instabilidade pode gerar transtornos e não mediremos esforços para minimizar ao máximo esse tipo de falha. 

Contamos com a sua compreensão.

Última atualização: 01h50

PABX Virtual e Central de Atendimento Locaweb

Quarta-feira, 7 de agosto de 2019 por locawebstatus

Status: Resolvido

7/8 – Identificamos uma instabilidade em nosso produto PABX Virtual que pode impactar em falha ao completar algumas chamadas.

Durante o problema, você irá perceber que algumas ligações são completadas corretamente e outras não.

Nosso atendimento via telefone também está sendo afetado por este problema.

Caso tenha dificuldades em falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso Chat disponível em sua Central do Cliente Locaweb ou via WhatsApp, através do número: 11 3544-0550.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado ás 15h00.

Última atualização: 15h42

PABX Virtual e Central de Atendimento Locaweb

Quarta-feira, 31 de julho de 2019 por locawebstatus

Status: Resolvido

30/7 – Identificamos uma instabilidade em nosso produto PABX Virtual que pode impactar em falha ao completar algumas chamadas.

Durante o problema, você irá perceber que algumas ligações são completadas corretamente e outras não.

Nosso atendimento via telefone também está sendo afetado por este problema.

Caso tenha dificuldades em falar conosco via telefone, por favor entre em contato através do nosso Chat disponível em sua Central do Cliente Locaweb ou via WhatsApp, através do número: 11 3544-0550.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado ás 15h00

Última atualização: 16h00