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Lentidão no acesso para alguns serviços

Sexta-feira, 8 de março de 2019 por locawebstatus

Status: Resolvido

8/3 – 16h00Identificamos uma lentidão no acesso para alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você perceba lentidão ao acessar seu site, e-mail ou servidor.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 19h50.

Última atualização: 20h00

Instabilidade no acesso

Sexta-feira, 1 de março de 2019 por locawebstatus

Status: Resolvido

1/3 – 17h30 – Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você perceba falha ou lentidão no acesso.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 19h10.

Última atualização: 19h25

Instabilidade no acesso

Sexta-feira, 22 de fevereiro de 2019 por locawebstatus

Status: Resolvido

22/2 – 15h20 – Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você perceba falha ou lentidão no acesso.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: 15h45

Última atualização: 16h20

E-mail Locaweb – Atraso no recebimento de mensagens

Sexta-feira, 22 de fevereiro de 2019 por locawebstatus

Status: Resolvido

22/2 – 11h50Identificamos uma instabilidade em nossa estrutura que impacta em atraso para que as mensagens sejam entregues na sua caixa postal.

Essa instabilidade afeta uma parcela dos nossos clientes e caso esteja sendo afetado por este problema, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e reforçamos que nenhuma mensagem será perdida.

Gradativamente as mensagens serão entregues no decorrer da noite e estimamos que até o prazo informado você visualize todas as mensagens em sua caixa postal.

Previsão de normalização: Normalizado às 19h50.

Última atualização: 20h00

Instabilidade em alguns serviços

Terça-feira, 5 de fevereiro de 2019 por locawebstatus

8/2 – Seguindo com o update referente aos ocorridos nos dias 5, 6, 7 e hoje, informamos que devido ao alto volume de dados em algumas operadoras que utilizamos, está ocorrendo saturação de parte dos links, o que gera instabilidades nos nossos serviços.

As instabilidades não causam nenhum tipo de perda de dados, sites ou e-mails, etc.

Uma alternativa que tem funcionado para alguns clientes, é acessar os serviços utilizando outra operadora.

Seguimos em esquema de monitoramento especial e trabalhando junto às operadoras para minimizar os impactos.

Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.

Última atualização: 8h30

5/2 –  No dia 05/02, tivemos uma instabilidade nos nossos servidores de DNS. De fato, isso gerou intermitência no acesso aos sites, e-mails e sistemas dos nossos clientes e também eventual lentidão para enviar e receber e-mails. Imediatamente, a nossa equipe começou a trabalhar para solucionar o problema.

Nenhum cliente sofreu perda de arquivos, e-mails ou sistemas, embora essa situação tenha gerado lentidão e até instabilidade no acesso.

A nossa equipe segue em um esquema de monitoramento especial para evitar que isso ocorra novamente.

Sabemos que essa situação pode ter gerado transtorno para você e, desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

05/02 – 15h00 – Identificamos uma instabilidade em alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site ou e-mail.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 23h50

05/02 – 08h10 – Identificamos uma instabilidade em alguns dos nossos serviços.

Devido a isso é possível que você tenha dificuldades para acessar seu site ou e-mail.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado 10h20