Arquivo para a categoria ‘Comércio Eletrônico’

Instabilidade na rede

Sexta-feira, 25 de julho de 2014 por locawebstatus

Status: Finalizado

25/07 – 15:34 – Identificamos uma instabilidade em nossa rede que ocasiona dificuldades no acesso a alguns dos nossos serviços como site e emails.
Devido a essa instabilidade, alguns serviços hospedados conosco podem apresentar falha ou lentidão no acesso.

Previsão de normalização: Normalizado às 16:20

Última atualização: 16:20

Instabilidade na rede

Quarta-feira, 28 de maio de 2014 por locawebstatus

Status: Resolvido

28/05 – 15h – Identificamos uma instabilidade em nossa rede que ocasiona dificuldades no acesso a alguns dos nossos serviços.
Devido a essa instabilidade, alguns serviços hospedados conosco podem apresentar falha ou lentidão no acesso.

Previsão de normalização: normalizado às 15h10

Última atualização: 15h17

COMUNICADO LOCAWEB SOBRE INSTABILIDADE

Quinta-feira, 29 de agosto de 2013 por locawebstatus

[Update 03/09]

Após o trabalho de toda a equipe técnica para se chegar à raiz do problema que ocasionou uma interrupção em parte dos serviços do Data Center, concluiu-se que este fora causado devido a uma  falha em um dos equipamentos de rede da empresa.

Imediatamente após o fato, foi aberta uma ocorrência junto ao fabricante, que desde o ocorrido, está com uma equipe de engenheiros 100% focada e trabalhando em conjunto com a Locaweb para que o problema não ocorra novamente.

Paralelo a isso, estamos providenciando a troca do equipamento, que deverá ser realizada em caráter de emergência.

Dentre os próximos passos da empresa, está a implementação de controles que possibilitem a detecção e recuperação mais rápida em caso de situações anormais em nossa operação e rede.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida e esclarecimento.

Equipe Locaweb

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No dia 28, por volta das 20h, ocorreu uma interrupção em parte dos serviços do Data Center da Locaweb. A causa foi detectada como uma falha de um dos equipamentos de rede.

Os serviços foram sendo estabilizados imediatamente após o ocorrido, já que toda a equipe técnica da Locaweb ficou 100% focada até que toda a rede estivesse operando normalmente.

Como a situação está normalizada, já foram iniciados os trabalhos juntamente com os fornecedores dos equipamentos de rede, para chegar à causa raiz do problema.

Assim que identificarmos o que gerou a instabilidade, manteremos o nosso compromisso de transparência com os clientes e informaremos mais detalhes.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida e esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Locaweb

Webstore – Instabilidade no acesso

Quinta-feira, 11 de julho de 2013 por locawebstatus

Status: Resolvido

11/07 – 15:50h – Nosso serviço de Webstore apresenta instabilidade no acesso.

Estamos empenhados em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: Normalizado às 00:15h

Última atualização: 00:37h

Pagamento Digital – Instabilidade no acesso

Quinta-feira, 4 de outubro de 2012 por locawebstatus

Status: Resolvido

4/10 – 09:20h – O serviço do Pagamento Digital está apresentando instabilidades esta manhã. Quem tentar finalizar alguma compra utilizando esse meio de pagamento, encontrará uma página de erro.

Estamos tentando contato com o suporte do mesmo, afim de informar uma prazo de normalização.

Vendedor WebStore: Recomendamos desabilitar o meio de pagamento Pagamento Digital de sua loja e utilizar algum outro oferecido pela WebStore como indicado no link:
http://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Categoria:WebStore#Configurando_Meios_de_Pagamentos

Previsão de normalização: Normalizado às 13:50h

Última atualização: 13:57h