Status: Resolvido
No momento alguns servidores de e-mail apresentam instabilidade. Já temos pessoal analisando o problema. Acompanhe o andamento através do banner em seu Painel de Controle. O problema afeta tanto o webmail como o POP (Outlook e similares).
Status: Resolvido
No momento alguns servidores de webmail apresentam instabilidade. Já temos pessoal analisando o problema e daremos novidades pelo banner do Painel de Controle.
Status: Resolvido
Neste momento, alguns sites em plataforma Linux estão fora do ar, assim como o acesso ao webmail.
Como alternativa no acesso ao e-mail, por favor utilize programas de acesso POP3 como Outlook ou similares.
Estamos focados na resolução e assim que resolvermos o problema, divulgaremos aqui.
Acompanhe o prazo para resolução através do banner que aparece em seu painel de controle (http://painel.locaweb.com.br)
Status: Resolvido
Hoje alguns servidores apresentam atraso no envio e recebimento de e-mail (apenas recebimento, o envio está normal), que faz com que algumas mensagens demorem horas para chegar ao destino.
Se você sente esse sintoma, acompanhe o andamento pelo banner que aparece em seu painel de controle (http://painel.locaweb.com.br).
O problema foi causado por uma atualização do antivírus realizada hoje. Não é normal o antivírus causar tal efeito, e estamos investigando esta sobrecarga no momento.
Isso também gerou uma sobrecarga em nossos bancos de dados responsáveis pelo serviço de e-mail, e com isso podem ocorrer intermitências ao logar nos servidores via protocolo POP (Outlook e softwares similares).
Status: Resolvido
Por causa dos problemas com a rede da Telefonica, a partir do dia de hoje será percebido atraso em envio e recebimento de e-mails. Algumas mensagens poderão ter atrasos de minutos e outras de horas, não há como precisar isso.
Status: Resolvido
Devido ao problema de rede do início da tarde de hoje (já resolvido), alguns servidores apresentam atraso no envio e recebimento de e-mail, este faz com que algumas mensagens demorem horas para chegar ao destino. Se você sente estes sintomas, acompanhe o andamento pelo banner que aparece em seu painel de controle (http://painel.locaweb.com.br). Já temos pessoal empenhado em resolver o problema o mais breve possível. Caso não haja banner em seu painel de controle, acesse o nosso chat e solicite auxílio ao suporte técnico.
Status: Resolvido
Devido ao problema de rede do início da tarde de hoje (já resolvido), ocorrerá uma certa demora na entrega de mensagens de e-mail no decorrer do dia. Além da demora na entrega de e-mails, alguns servidores de e-mail ainda permanecem indisponíveis, também devido ao mesmo problema.
Não há como definir quanta demora ocorrerá nos e-mails, já que depende do tamanho da fila de e-mails que cada servidor acumulou durante o problema de rede. Sobre a indisponibilidade dos servidores de e-mail, o restabelecimento está ocorrendo mas é gradual. Essa é nossa prioridade do momento.
Para saber novidades sobre esta demora nos e-mails e sobre indisponibilidade, pode acompanhar prazo de normalização pelo banner de seu painel de controle.
Status: Resolvido
Hoje alguns servidores apresentam atraso no envio e recebimento de e-mail, este faz com que algumas mensagens demorem horas para chegar ao destino. Se você sente estes sintomas, acompanhe o andamento pelo banner que aparece em seu painel de controle (http://painel.locaweb.com.br). Caso não haja banner em seu painel de controle, acesse o nosso chat e solicite auxílio ao suporte técnico. Já temos pessoal empenhado em resolver o problema o mais breve possível.
Status: Resolvido
9/6 - Update 22:00: A instabilidade no acesso ao e-mail não ocorre mais, permanece em andamento o problema relacionado a atraso no envio e recebimento de e-mail. Acompanhe o andamento pelo banner que aparece em seu painel de controle (http://painel.locaweb.com.br). Qualquer previsão de horário será dada nesse banner.
Estamos com dois problemas relacionados a e-mail em andamento:
1- Atraso no envio e recebimento de e-mail. Este faz com que algumas mensagens demorem horas para chegar ao destino. Vale lembrar que nenhuma mensagem será perdida.
2- Instabilidade no acesso ao e-mail utilizando programas de acesso pop3/smtp. Como alternativa para acesso ao e-mail, recomendamos o uso do webmail.seu domínio.
Já temos gente trabalhando na identificação da raiz do problema, e se você sente estes sintomas basta acompanhar o problema pelo banner que aparece em seu painel de controle (http://painel.locaweb.com.br). Qualquer previsão de horário será dada nesse banner.
Status: Resolvido
Estamos investigando uma instabilidade em alguns servidores de email neste momento. Colocaremos updates sobre o assunto no banner de seu Painel de Controle.
