Utilize a opção: liberar acesso temporário, e aguarde que no tempo máximo de até 3 horas o seu serviço voltará ao funcionamento.
Através do portal de pagamento, é possível não somente ter acesso a sua fatura detalhada e trocar a forma de pagamento, como também reativar seus serviços até que ocorra a identificação do pagamento realizada após o vencimento.
Aug 09, 2025 - 22:29 GMT-03:00
Como o nosso objetivo é criar um ambiente cada vez melhor para você e aumentar ainda mais a eficiência dos nossos produtos, informamos que hoje, dia 12/06/2026, das 22h00 às 01h00 do dia 13/06/2026, realizaremos uma manutenção programada em nossa infraestrutura.
O que esperar: Durante este período você pode perceber dificuldade na utilização de caixas postais nos serviços que envolvem CPanel além da impossibilidade de acesso ao painel de administração.
Agradecemos a compreensão e parceria! Posted on
Jun 10, 2026 - 15:37 GMT-03:00
Como o nosso objetivo é criar um ambiente cada vez melhor para você e aumentar ainda mais a eficiência dos nossos produtos, informamos que hoje, dia 13/06/2026, das 22h00 às 01h00 do dia 14/06/2026, realizaremos uma manutenção programada em nossa infraestrutura.
O que esperar: Durante este período você pode perceber dificuldade na utilização de caixas postais nos serviços que envolvem CPanel além da impossibilidade de acesso ao painel de administração.
Agradecemos a compreensão e parceria! Posted on
Jun 10, 2026 - 15:39 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os nossos canais de atendimento por volta das 15h30. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Jun 3, 15:41 GMT-03:00
Identified -
03/06 - 14h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais.
Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso telefone: 11 3544-0500 (São Paulo) ou 0800 555 932 (Demais regiões).
Aproveitamos para lembrar que no http://ajuda.locaweb.com.br você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços.
Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@Locaweb
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 16h00, porém se necessário às 15h45 informaremos novo prazo.
Jun 3, 14:06 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os acessos por volta das 15h24. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Jun 1, 15:41 GMT-03:00
Identified -
01/06- 14h15 - Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns dos nossos serviços. Devido a isso é possível que você perceba falha ao acessar seu site.
Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 16h00, porém se necessário às 15h55 informaremos novo prazo.
Jun 1, 14:32 GMT-03:00