Problemas no fornecimento de energia ao Data Center
Status: Resolvido
Update 21:00: Serviços normalizados.
Update 18:40: Grande maioria dos servidores e serviços já está normalizada. A previsão permanece 21:00 para restabelecimento total. Acompanhe o status de seu servidor pelo seu painel de controle.
Na manhã deste domingo (08/06/2008) tivemos um problema de energia no Data Center. Às 10:50 a energia falhou, e às 13:30 a energia já estava estabilizada. A partir desse ponto, os servidores começaram a ser religados gradualmente.
Se você ainda sente alguma indisponibilidade no seu site, pode acompanhar novidades pelo seu painel de controle.
Imediatamente após a ocorrência do problema, foram mobilizados times de emergência para restabelecer os serviços e desde o início da tarde os servidores já começaram a retornar ao normal.
Pelo que averiguamos até o momento, o problema foi causado por uma falha na lógica de controle dos geradores. Havia uma manutenção programada da Eletropaulo nesta manhã, e assim que começou, nossos geradores entraram em operação normalmente. Entretanto, após 1h de operação dos geradores, estes começaram a ter problemas de controle e deixaram de fornecer energia ao Data Center.
No momento, 14:50, os geradores estão funcionando normalmente e a energia do DataCenter está restabelecida. Entretanto, levará algumas horas até todos os sistemas operarem normalmente.
Em relação à falha ocorrida na lógica de controle dos geradores, a Locaweb já havia iniciado as providências para que não se repita.
Previsão de resolução: Estimamos que em torno das 21:00 todos os sistemas e serviços estejam estabilizados, mas para acompanhar seu site específico, o ideal é acompanhar o banner dentro de seu painel de controle. Às 20:00 revisaremos esta previsão.