Monitoring - Você sabia que é fácil e rápido reativar os seus serviços desativados por atraso no pagamento?

Acesse: https://pagamento.locaweb.com.br

Utilize a opção: liberar acesso temporário, e aguarde que no tempo máximo de até 3 horas o seu serviço voltará ao funcionamento.

Através do portal de pagamento, é possível não somente ter acesso a sua fatura detalhada e trocar a forma de pagamento, como também reativar seus serviços até que ocorra a identificação do pagamento realizada após o vencimento.

Jun 30, 2025 - 14:40 GMT-03:00
Central do Cliente Operational
Cloud Computing Operational
Criador de Sites Operational
Email Operational
Email Marketing Operational
Exchange Operational
Hospedagem Operational
Revenda Operational
PABX Virtual Operational
Outros... Operational
Servidores Dedicados Operational
VPS Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jul 3, 2025

No incidents reported today.

Jul 2, 2025

No incidents reported.

Jul 1, 2025

No incidents reported.

Jun 30, 2025
Jun 29, 2025

No incidents reported.

Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025
Resolved - Normalizamos os acessos por volta das 08h20. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Jun 27, 08:27 GMT-03:00
Identified - 27/06 - Alguns dos nossos clientes estão com dificuldades para visualizar mensagens em sua caixa postal. Essa dificuldade faz com que mensagens de semanas e até meses não sejam exibidas em sua caixa de entrada.

Nosso time já identificou a causa e está neste momento efetuando a correção, para que ocorra a correta exibição das mensagens na caixa postal dos nossos clientes.

A correção está sendo feita de forma gradativa, e se o seu email ainda não normalizou, nas próximas horas você deverá notar o conteúdo sendo exibido novamente em sua caixa de entrada.

Caso isso não ocorra, pedimos à gentileza que informe nosso suporte através do WhatsApp: link direto: https://api.whatsapp.com/send?phone=551135440550 ou 11 35440550 que iremos priorizar.

Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e em breve será possível acessar novamente suas mensagens. Nosso time está atuando com prioridade máxima nessa dificuldade.

Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 09h45 informaremos novo prazo.

Jun 27, 08:16 GMT-03:00
Jun 26, 2025

No incidents reported.

Jun 25, 2025

No incidents reported.

Jun 24, 2025
Resolved - Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Jun 24, 09:31 GMT-03:00
Identified - 24/06 - 09h03 - Identificamos uma instabilidade na Central do Cliente Locaweb.

Devido a isso é possível que em algum momento você perceba falha ou lentidão ao acessar a Central. Vale lembrar que essa instabilidade não afeta em nada o uso dos produtos que possui conosco.

Como alternativa, até resolvermos essa dificuldade você pode acessar a administração de sua Hospedagem e E-mail, assim como de outros produtos através dos endereços a seguir:

- Hospedagem: https://painelhospedagem.locaweb.com.br
- E-mail Locaweb: https://painel-email.locaweb.com.br
- Exchange: https://painel.exchangecorp.com.br
- Painel Registro de domínio e DNS: https://painel-registro.locaweb.com.br
- SSL: https://painelssl.locaweb.com.br
- Criador de Sites: https://editor.lwsite.com.br
- Email Marketing: https://emailmarketing.locaweb.com.br
- Hospedagem WordPress: https://wordpress.locaweb.com.br

Para gestão de pagamentos, você pode acessar: https://pagamento.locaweb.com.br

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Caso tenha dificuldades em entrar em contato conosco através do CHAT e/ou WhatsApp para tratar outros assuntos, nos acione por gentileza através do Telefone: 11 3544-0500 (São Paulo) e 0800 055 5932 (demais regiões).

Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

Jun 24, 09:10 GMT-03:00
Jun 23, 2025

No incidents reported.

Jun 22, 2025

No incidents reported.

Jun 21, 2025

No incidents reported.

Jun 20, 2025

No incidents reported.

Jun 19, 2025

No incidents reported.