Monitoring - ATENÇÃO: Não caia em golpes virtuais!

Alguns clientes nos informaram que receberam e-mails informando que é necessário atualizar seus dados em 24h, caso contrário a caixa postal será desativada, não sendo mais possível continuar enviando e recebendo e-mails. INFORMAMOS QUE TAL MENSAGEM É UM TIPO DE GOLPE VIRTUAL!

Solicitamos que delete a mensagem e reforçamos que não enviamos qualquer e-mail deste tipo.

Caso tenha clicado no link informado em tal mensagem, troque sua senha imediatamente, se não souber como trocar, recomendamos o acesso ao tutorial: https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/alterar-senha-do-seu-e-mail-e-mail-locaweb

Vale lembrar que você somente deve acessar (via navegador) seu e-mail através do endereço:
https://webmail-seguro.com.br

Em caso de dúvidas sobre tipos de golpes virtuais, acesse: https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/golpes-virtuais

Aug 27, 2026 - 10:46 GMT-03:00
Monitoring - Você sabia que é fácil e rápido reativar os seus serviços desativados por atraso no pagamento?

Acesse: https://pagamento.locaweb.com.br

Utilize a opção: liberar acesso temporário, e aguarde que no tempo máximo de até 3 horas o seu serviço voltará ao funcionamento.

Através do portal de pagamento, é possível não somente ter acesso a sua fatura detalhada e trocar a forma de pagamento, como também reativar seus serviços até que ocorra a identificação do pagamento realizada após o vencimento.

Aug 09, 2025 - 22:29 GMT-03:00
Central do Cliente Operational
Cloud Computing Operational
Criador de Sites Operational
Email Operational
Email Marketing Operational
Exchange Operational
Hospedagem Operational
Revenda Operational
PABX Virtual Operational
Outros... Operational
Servidores Dedicados Operational
VPS Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Aug 27, 2026

Unresolved incident: GOLPE VIRTUAL - Email com o assunto - Encerramento iniciado/Processo suspensão iniciado.

Aug 26, 2026

No incidents reported.

Aug 25, 2026

No incidents reported.

Aug 24, 2026

No incidents reported.

Aug 23, 2026

No incidents reported.

Aug 22, 2026

No incidents reported.

Aug 21, 2026

No incidents reported.

Aug 20, 2026

No incidents reported.

Aug 19, 2026

No incidents reported.

Aug 18, 2026
Resolved - Acesso normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos gerados.
Aug 18, 16:44 GMT-03:00
Identified - 18/08 - 13h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail: https://webmail-seguro.com.br

Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.

Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

Aug 18, 14:07 GMT-03:00
Aug 17, 2026

No incidents reported.

Aug 16, 2026

No incidents reported.

Aug 15, 2026

No incidents reported.

Aug 14, 2026
Resolved - Acessos normalizados.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Aug 14, 08:49 GMT-03:00
Identified - Como o nosso objetivo é manter um ambiente cada vez mais seguro para você, de forma proativa estamos realizando as atualizações necessárias divulgadas pela Plesk, conforme:

https://support.plesk.com/hc/en-us/articles/42521305418903-Vulnerability-CVE-2026-64639-Privilege-Escalation-via-Database-Cloning-in-Plesk

Esse processo é fundamental para manter os seus serviços seguros.

O que esperar:
Durante este período de atualização você pode perceber instabilidades nos serviços como sites e-mails.

Previsão de normalização: até às 23h59 do dia 14/08, porém se necessário às 23h45 informaremos novo prazo.

Aug 12, 18:28 GMT-03:00
Aug 13, 2026

No incidents reported.