Segurança PHP - Concluímos as atualizações necessárias em resposta as CVEs 109618 e 109619
Monitoring - No dia 21/10 tomamos conhecimento das CVEs - Common Vulnerabilities and Exposures (Vulnerabilidades e Exposições Comuns) abaixo e comunicamos as ações através do post: https://statusblog.locaweb.com.br/incidents/45hqpd2n3545

CVEs
- https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-109618
- https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-109619

Reforçamos que finalizamos as ações de atualização e proteção do nosso ambiente nesta quinta (22/10) e nos ambientes gerenciados pela Locaweb, não é necessário qualquer atualização por parte dos nossos clientes, as atualizações necessárias já foram realizadas pelo nosso time, mantendo a devida segurança do ambiente.
Oct 23, 2026 - 01:13 GMT-03:00
GOLPE VIRTUAL - Email com o assunto - Encerramento iniciado/Processo suspensão iniciado
Monitoring - ATENÇÃO: Não caia em golpes virtuais!

Alguns clientes nos informaram que receberam e-mails informando que é necessário atualizar seus dados em 24h, caso contrário a caixa postal será desativada, não sendo mais possível continuar enviando e recebendo e-mails. INFORMAMOS QUE TAL MENSAGEM É UM TIPO DE GOLPE VIRTUAL!

Solicitamos que delete a mensagem e reforçamos que não enviamos qualquer e-mail deste tipo.

Caso tenha clicado no link informado em tal mensagem, troque sua senha imediatamente, se não souber como trocar, recomendamos o acesso ao tutorial: https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/alterar-senha-do-seu-e-mail-e-mail-locaweb

Vale lembrar que você somente deve acessar (via navegador) seu e-mail através do endereço:
https://webmail-seguro.com.br

Em caso de dúvidas sobre tipos de golpes virtuais, acesse: https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/golpes-virtuais
Aug 27, 2026 - 10:46 GMT-03:00
Novidade: serviços desativados por atraso no pagamento? Reative agora!
Monitoring - Você sabia que é fácil e rápido reativar os seus serviços desativados por atraso no pagamento?

Acesse: https://pagamento.locaweb.com.br

Utilize a opção: liberar acesso temporário, e aguarde que no tempo máximo de até 3 horas o seu serviço voltará ao funcionamento.

Através do portal de pagamento, é possível não somente ter acesso a sua fatura detalhada e trocar a forma de pagamento, como também reativar seus serviços até que ocorra a identificação do pagamento realizada após o vencimento.
Aug 09, 2025 - 22:29 GMT-03:00
Central do Cliente Operational
Criador de Sites Operational
Email Operational
Email Marketing Operational
Hospedagem Operational
Locaweb Cloud Operational
Outros... Operational
Revenda Operational
Servidores Dedicados Operational
SSL Operational
VPS Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Oct 23, 2026

Unresolved incident: Segurança PHP - Concluímos as atualizações necessárias em resposta as CVEs 109618 e 109619.

Oct 22, 2026

Segurança PHP - Desativação do recurso session.upload_progress devido a publicação de CVEs
Resolved - Concluímos todos os ajustes para garantir a segurança dos ambientes.
Oct 22, 16:34 GMT-03:00
Monitoring - 21/10 - Nosso objetivo é manter um ambiente cada vez mais seguro para você, e desde a manhã estamos realizando as atualizações necessárias divulgadas pelas CVEs - Common Vulnerabilities and Exposures (Vulnerabilidades e Exposições Comuns) a seguir, que consiste em um primeiro momento na desativação (já realizada) do recurso session.upload_progress presente no PHP.

CVEs
- https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-109618
- https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-109619
- Página oficial do PHP: https://www.php.net/archive/2026.php#2026-10-21-5

O que esperar:
A desativação do recurso session.upload_progress impacta somente clientes que a utilizam para realizar upload através da aplicação.
Até que seja divulgada a correção definitiva, como parte do processo de redução do risco, estamos desativando este recurso do PHP responsável por barra de progresso no processo de upload, ou seja, o upload continuará acontecendo, mas se sua aplicação possui barra de progresso em tela, essa funcionalidade visual não irá funcionar.

Não é necessária nenhuma ação de sua parte. Nossa equipe está atuando nas medidas necessárias para mitigar qualquer tipo de impacto.

Dessa forma, não é necessário alterar a versão do PHP ou realizar ajustes emergenciais na aplicação.

Este processo é fundamental para manter os seus serviços seguros.
Manteremos você informado através deste post.

Mais informações disponíveis na internet:
- https://www.php.net/archive/2026.php#2026-10-21-5
- https://www.cisoadvisor.com.br/php-alerta-para-duas-falhas-criticas-e-correcoes-emergenciais/
- https://www.cyberkendra.com/2026/10/php-cve-2026-109618-cve-2026-109619-rce.html
Oct 21, 16:38 GMT-03:00

Oct 21, 2026

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

Revendas e VPS - Manutenção emergencial devido atualização de segurança
Resolved - Concluímos a manutenção emergencial e agradecemos a sua compreensão.
Oct 19, 18:28 GMT-03:00
Update - Finalizamos a manutenção no ambiente hospedagem dedicada e nosso time segue atuando para finalizamos a manutenção emergencial na Revenda e VPS o mais breve possível. Detalhes e estimativa de prazo, você acompanha abaixo.
Oct 19, 14:59 GMT-03:00
Update - Nosso time segue atuando para finalizamos a manutenção emergencial o mais breve possível. Detalhes e estimativa de prazo, você acompanha abaixo.
Oct 19, 09:15 GMT-03:00
Update - Nosso time segue atuando na manutenção emergencial e realizando gradativamente a atualização dos servidores.
No momento ela segue em andamento para 3 produtos: VPS, Revendas e Hospedagem dedicada.
Lembrando que para todos os produtos, somente em plataforma Linux.

Como informamos na abertura deste post, 2 sintomas podem ser percebidos por você:
1. Instabilidade por alguns minutos enquanto realizamos os updates, que estão sendo feitos gradativamente em cada servidor.
2. Falha no acesso via SSH, onde como solução alternativa você pode acessar seus arquivos via FTP.
O prazo estimado para conclusão pode ser acompanhado abaixo.
Oct 19, 08:57 GMT-03:00
Update - Seguimos atualizando gradativamente todos os nossos servidores envolvidos nessa manutenção emergencial. Detalhes e prazo você acompanha no texto abaixo. Lembrando que para os servidores que ainda não concluímos a atualização, você poderá notar indisponibilidade de poucos minutos e normalização em seguida.
Oct 18, 09:16 GMT-03:00
Update - .
Oct 18, 09:12 GMT-03:00
Identified - 17/10 - 19h30 - Como o nosso objetivo é manter um ambiente cada vez mais seguro para você, estamos realizando as atualizações necessárias divulgadas pelo CVE-2026-99999, conforme: https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-99999

Este processo é fundamental para manter os seus serviços seguros.

O que esperar:
Durante este período de atualização você pode perceber instabilidade de alguns minutos no acesso aos serviços de Hospedagem de Sites, Revendas e VPS em plataforma Linux. Se você realiza acesso via SSH também será impactado, temporariamente o acesso está desabilitado até finalizarmos a manutenção emergencial.

Previsão de encerramento da manutenção emergencial: até às 18h00, porém se necessário às 17h30, informaremos novo prazo
Oct 17, 19:37 GMT-03:00

Oct 18, 2026

Oct 17, 2026

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

VPS - Instabilidade no Acesso
Resolved - O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados
Oct 10, 12:01 GMT-03:00
Identified - 10/10 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
Oct 10, 10:21 GMT-03:00

Oct 9, 2026

Falha no recebimento de mensagens - Revenda Plesk e cPanel
Resolved - 09/10/2026 - 12h40 — Restabelecimento do Serviço

Salientamos que o recebimento de e-mails foi totalmente normalizado.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a sua compreensão.
Oct 9, 12:43 GMT-03:00
Identified - 09/10 - 11h00 — Identificamos que algumas mensagens não estão sendo entregues para clientes Locaweb. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o problema o mais breve possível.

Previsão de normalização: até as 13h00; porém, se necessário, às 12h45 informaremos um novo prazo.
Oct 9, 11:15 GMT-03:00
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