Monitoring - ATENÇÃO: Não caia em golpes virtuais!

Alguns clientes nos informaram que receberam e-mails informando que é necessário atualizar seus dados em 24h, caso contrário a caixa postal será desativada, não sendo mais possível continuar enviando e recebendo e-mails. INFORMAMOS QUE TAL MENSAGEM É UM TIPO DE GOLPE VIRTUAL!

Solicitamos que delete a mensagem e reforçamos que não enviamos qualquer e-mail deste tipo.

Caso tenha clicado no link informado em tal mensagem, troque sua senha imediatamente, se não souber como trocar, recomendamos o acesso ao tutorial: https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/alterar-senha-do-seu-e-mail-e-mail-locaweb

Vale lembrar que você somente deve acessar (via navegador) seu e-mail através do endereço:
https://webmail-seguro.com.br

Em caso de dúvidas sobre tipos de golpes virtuais, acesse: https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/golpes-virtuais

Aug 27, 2026 - 10:46 GMT-03:00
Monitoring - Você sabia que é fácil e rápido reativar os seus serviços desativados por atraso no pagamento?

Acesse: https://pagamento.locaweb.com.br

Utilize a opção: liberar acesso temporário, e aguarde que no tempo máximo de até 3 horas o seu serviço voltará ao funcionamento.

Através do portal de pagamento, é possível não somente ter acesso a sua fatura detalhada e trocar a forma de pagamento, como também reativar seus serviços até que ocorra a identificação do pagamento realizada após o vencimento.

Aug 09, 2025 - 22:29 GMT-03:00
Central do Cliente Operational
Criador de Sites Operational
Email Operational
Email Marketing Operational
Hospedagem Operational
Locaweb Cloud Operational
Outros... Operational
Revenda Operational
Servidores Dedicados Operational
SSL Operational
VPS Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Oct 16, 2026

No incidents reported today.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

Resolved - O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados
Oct 10, 12:01 GMT-03:00
Identified - 10/10 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

Oct 10, 10:21 GMT-03:00

Oct 9, 2026

Resolved - 09/10/2026 - 12h40 — Restabelecimento do Serviço

Salientamos que o recebimento de e-mails foi totalmente normalizado.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a sua compreensão.

Oct 9, 12:43 GMT-03:00
Identified - 09/10 - 11h00 — Identificamos que algumas mensagens não estão sendo entregues para clientes Locaweb. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o problema o mais breve possível.

Previsão de normalização: até as 13h00; porém, se necessário, às 12h45 informaremos um novo prazo.

Oct 9, 11:15 GMT-03:00

Oct 8, 2026

No incidents reported.

Oct 7, 2026

No incidents reported.

Oct 6, 2026

No incidents reported.

Oct 5, 2026

Resolved - Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que o acesso aos painéis de administração foi restabelecido com sucesso.

Agradecemos pela compreensão!

Oct 5, 17:15 GMT-03:00
Update - Atualização de sistemas afetados.
Oct 5, 15:55 GMT-03:00
Update - Atualização de sistemas afetados.
Oct 5, 15:52 GMT-03:00
Identified - 05/10 - 15h45 - Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns painéis dos nossos serviços.
Devido a isso é possível que você perceba falha a central do cliente e os painéis de produtos.
Você também pode encontrar dificuldades em falar com o nosso suporte técnico.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 18h, porém se necessário às 17h55 informaremos novo prazo.

Oct 5, 15:49 GMT-03:00

Oct 4, 2026

No incidents reported.

Oct 3, 2026

No incidents reported.

Oct 2, 2026

Resolved - Olá!

Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que os acessos foram reestabelecidos com sucesso.

Agradecemos pela compreensão.

Oct 2, 13:29 GMT-03:00
Identified - 02/10 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS.

Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 15h00, porém se necessário às 14h45 informaremos novo prazo.

Oct 2, 10:31 GMT-03:00
Resolved - Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que o acesso as imagens dos sites foi restabelecido com sucesso.

Agradecemos pela compreensão!

Oct 2, 12:54 GMT-03:00
Identified - 02/10 - 11h15

Identificamos uma instabilidade para visualizar imagens no seu site publicado no criador de sites.

Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 13h, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

Oct 2, 11:12 GMT-03:00